Utilizando o Módulo de Gestão de Usuários - Painel Marketplace

O quê é o módulo de gestão de usuários?

É basicamente a autonomia que o administrador principal do Marketplace tem em criar usuários para acessar o painel administrativo e definir perfis com restrições de acessos as funcionalidades da plataforma apenas as áreas pertinentes.

Quais são os tipos de usuários que o Administrador pode criar?

*Administrador

*Gestão

*Atendimento

*Financeiro

Quais são as restrições que cada usuário possui?

ADMINISTRADOR:

Possui acesso a todas as funcionalidades da plataforma e tem autonomia para criação de novos usuários

Após a criação de usuários o Administrador possui a gestão de todos os usuários cadastrados:

Possuindo a autonomia de criar novos usuários, editá-los ou excluí-los

(A exclusão de usuários pode ser feita somente pelo administrador principal)

*Para níveis abaixo de administrador, é possível redefinir a senha configurada pelo usuário. Onde será encaminhado um novo e-mail para o usuário determinado:

GESTÃO:

O painel de gestão possui somente as funcionalidades focadas da gestão empresarial do marketplace. Portanto o usuário gestor terá acesso as funções essenciais para estratégia de condução do negócio focada em melhores resultados.

Esse usuário terá acesso aos seguintes módulos:

-Vendas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Perguntas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Categorias: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Lojas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Conteúdo: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Banners: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Marcas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Opções de frete: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Atributos: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Vitrines: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Clientes: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Mailing: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

Esse usuário não pode criar outros usuários

ATENDIMENTO:

O painel de atendimento possui somente as funcionalidades focadas nas ações de atendimento e suporte do marketplace. Portanto o usuário atendente terá acesso as funções essenciais para se relacionar com seus clientes e lojistas, afim de atender suas necessidades, esclarecer suas dúvidas, resolver problemas e reclamações e buscar a relação ideal com eles.

Esse usuário terá acesso aos seguintes módulos:

-Vendas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Perguntas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Lojas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Clientes: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

Esse usuário não pode criar outros usuários

FINANCEIRO:

O painel financeiro possui somente as funcionalidades focadas nas ações de controle de finanças do marketplace. Portanto o usuário financeiro terá acesso as funções essenciais para garantir uma boa gestão do patrimônio do negócio.

Esse usuário terá acesso aos seguintes módulos:

-DASHBOARD: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Vendas: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Clientes: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

-Mailing: Serão permitidas TODAS as ações deste módulo;

Esse usuário não pode criar outros usuários

Para a criação de um novo usuário:

Como administrador, basta seguir os seguintes passos:

1. Acesse o menu de USUÁRIOS localizados no menu expandido do painel:

2. Selecione a opção de Novo Usuário , localizada no canto superior direito do painel:

3. Será exibida uma página para preenchimento das informações do novo usuário:

Em Dados do Usuário você deve preencher as informações correspondentes...

Nome: O nome da pessoa responsável pelo novo perfil de usuário

E-mail: O e-mail que será enviado para o novo usuário. Esse e-mail também servirá para o usuário acessar o próprio painel

Tipo de Perfil: Selecione o perfil que o usuário irá possuir, podendo ser um novo Administrador, Gestão, Atendimento ou Financeiro

4. Realizada as configurações clique em SALVAR

E pronto! Usuário criado.

Após a criação será exibida a seguinte mensagem:

Agora será encaminhado um e-mail para o usuário criado e o mesmo deverá definir uma senha para o acesso ao painel.