Configurando contrato do Correios

A integração com os Correios pode ser personalizada de forma a oferecer melhores preços no frete para os consumidores. Esta personalização pode ser feita caso o marketplace tenha um contrato firmado dos serviços PAC e SEDEX com os Correios. Neste caso, quem irá receber pelo valor do frete pago pelo cliente é o Marketplace.
A integração é feita através do sistema SIGEP WEB dos Correios, usado para gerenciamento de postagens.

Configuração

1. Vá em Configurações em seu Dashboard.

2. Na página de configurações, vá em Contrato dos Correios:

• Código Administrativo - É o código fornecido pelos Correios no contrato dos serviços, para o SIGEP WEB.

• Senha - Senha informada para acesso ao SIGEP WEB.
• Usuário - Fornecido pelo Correios.

• Número de contrato - Fornecido pelo Correios.

• Cartão de postagem - Fornecido pelo Correios.

• Código SEDEX - O código SEDEX presente no contrato dos serviços.
• Código PAC - O código PAC presente no contrato dos serviços.

OS CÓDIGOS DE SERVIÇOS SÃO RECEBIDOS VIA E-MAIL OU ENTRANDO EM CONTATO COM SEU CONSULTOR COMERCIAL DOS CORREIOS OU AGÊNCIA DOS CORREIOS E SOLICITANDO O ICC ATUALIZADO.

Códigos SEDEX e PAC

Os códigos SEDEX e PAC estão predefinidos no sistema, de forma que o administrador do Marketplace não precise digitá-los, mas apenas selecione-os dentro de uma listagem:

A opção Padrão (s/contrato) deve ser selecionada caso o Marketplace não tenha contrato com os correios.

Os códigos SEDEX e os do PAC, devem ser selecionados conforme especificado no contrato dos Correios. Estes códigos atendem especificações/regiões diferentes definidas pelos Correios em contrato, e são utilizados pelo sistema para calcular o desconto no frete, de acordo com o contrato informado (através do Código Administrativo e Senha).

Caso o administrador do Marketplace selecione um código não previsto em contrato para o SEDEX ou PAC, a plataforma não exibirá a respectiva opção no carrinho.

Solução de Problemas

"Inseri os dados do SIGEP WEB e selecionei os códigos referentes ao meu contrato, mas no carrinho é exibida apenas a forma A Combinar, não aparecendo as opções Sedex e PAC, por que isso acontece?"

As opções SEDEX e PAC deixam de ser exibidas quando os dados do SIGEP WEB (Código Administrativo ou Senha) estão inválidos, ou quando os códigos selecionados não estão previstos no contrato, ou também caso haja indisponibilidade/intermitência no WebService do Correios. 

Solução: Revise e se necessário corrija o Código Administrativo e Senha do SIGEP WEB nas configurações, bem como os códigos SEDEX e PAC selecionados.