Entendendo como a reserva de estoque atua na integração com a SM Places

Nesse manual você vai entender um pouco de como funciona a Reserva de estoque no Bling e o impacto dela quando se utiliza a integração com uma loja da SM Places.

Antes de entender esse manual é importante que você tenha já realizado a integração da loja com o Bling:

Habilitando a integração

Vinculo de categorias

Sincronização de produtos

E o próximo passo é compreender o fluxo de status de pedidos entre Bling e SM Places:

Como funciona esse fluxo?

Beleza, agora vamos entender o que é e como funciona a Reserva de estoque.

Como é uma configuração feita no Bling, eles possuem o próprio manual deles: https://ajuda.bling.com.br/hc/pt-br/articles/360036512833-Reserva-de-estoque

Mas é algo que, se configurado incorretamente pode acabar interferindo na baixa de estoque nos ambientes.

A reserva de estoque considera a situação da venda que você escolher, para retirar a quantia do produto do saldo atual de estoque.

Por exemplo: Uma venda 'Em aberto' mesmo que ainda não tenha seu estoque lançado, o item é retirado do saldo de estoque e considerado como Reservado.

A função está disponível apenas para o usuário administrador da conta.

Para ativar a reserva de estoque acesse o menu de Preferências () > Suprimentos > Estoque

Ative a configuração "Considerar situações de vendas para obter o saldo atual".

Insira no campo "Situações da venda consideradas para obter o saldo atual" as situações que deseja que reserve estoque e salve no final da página.

Por padrão, as situações 'Em aberto', 'Em andamento', 'Em digitação' e 'Verificado' já estarão selecionadas. Você pode remover ou adicionar situações conforme desejar.

Então, como no manual de fluxo de status vimos que utilizamos apenas os status "Em aberto", "Em andamento" e "Atendido" no Bling (Cancelado também, mas não se aplica na reserva) você deve acrescentar o status "Atendido" nas situações de vendas consideradas para obter o saldo atual:

Com essa opção acrescentada, todo fluxo de status que passa pela SM ficará reservado até o lançamento do estoque.

Então, por exemplo, uma compra via boleto... 

O status inicial é Aguardando Pagamento na SM e Em Aberto no Bling. O estoque já foi descontado na SM e está como reserva no status Em aberto:

Ele só será retirado da reserva até o fim do processo quando o lojista deverá lançar o estoque, e assim sairá da reserva e entrará como "Saída de estoque":

Se você alterar para cancelado, o sistema irá retirar da reserva e retornar ao saldo atual, atualizando na SM também com o estoque original.

É basicamente esse o comportamento da reserva, é muito importante para que as plataformas conversem entre si.

Lembrando que esse é um fluxo aconselhado a se utilizar em lojas com integração com a SM, são campos e fluxos determinados pelos lojistas e totalmente configuráveis por parte do Bling.

Cada loja atua de um jeito em um marketplace, então pode ser que esse fluxo não funcione assim em outros marketplaces e está tudo bem, basta seguir com o fluxo existente e encaixar a nova integração nesse fluxo.