Priorizar contato do Marketplace para o cliente final

Modified on Mon, 20 Feb, 2023 at 6:03 PM

Quando um cliente efetua uma compra, é notificado via e-mail da compra realizada e os detalhes do pedido que finalizou. Também são informados contatos do marketplace ou do lojista, telefone e e-mail, para que o cliente possa entrar em contato, caso necessário.

Com essa funcionalidade, você pode escolher quais informações deve aparecer, pode escolher entre os dados da loja ou do Marketplace.

Para selecionar os dados do Marketplace é só deixar selecionado > Priorizar o contato do Marketplace, nas configurações do marketplace,

Se deixar desmarcado a flag, o contato do lojista sera apresentados nos detalhes do pedido. 

 

Veja como fazer!


No acesso do marketplace, em Configurações:


 

Marcar ou desmarcar conforme a opção escolhida:


Priorizar contato do Marketplace?


 

*Descendo um pouco mais a tela é cadastrado o telefone da loja:

 

 

 

Então serão enviados os dados de contato do marketplace (telefone e email) para o cliente

 

Os dados da loja são configurados no painel do lojista, podendo ser configurado pelo marketplace também:

 

A ideia é muito simples... Com a opção marcada para ser utilizada, ao invés de serem enviadas as informações de contato ao lojista para o cliente, serão enviados os dados (telefone e email) do marketplace para o cliente final.  

 

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