Visando melhoria em nossos processos, temos agora um modelo que contempla todas as informações necessária que a equipe de suporte precisa para analisar o caso e seguir com o procedimento de auxílio ao cliente.
Para abertura de chamados por e-mail para o suporte (suporte@smplaces.com.br) envie esse modelo:
Nome do Marketplace:
URL do Marketplace:
Descrição do problema:
Print (caso seja necessário):
Desktop / Mobile:
Navegador:
Data e hora:
Problema é pontual ou recorrente:
Nome do solicitante:
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