Vamos analisar as opções, um dos motivos que ocorrem com frequência a Transação não efetuada é quando a comissão recebida pelo marketplace não é o suficiente para pagar o valor do boleto para o PagSeguro e a comissão da plataforma quando houver.
Vamos explicar:
Se a compra for feita por boleto deve se atentar que a comissão recebida precisa ser o suficiente para arcar com os custos da operação para gerar a transação e o split de pagamento.
Exemplo:
Comissão configurada para uma loja em 10%
Produto custando R$ 10,00
R$10,00 / 100 x 10 = R$ 1,00
(O valor do produto dividido por 100 x a porcentagem do Mktp)
Se a comissão foi R$ 1,00 como o PagSeguro vai tirar a taxa do boleto de R$ 3,50 de R$ 1,00 ?
Sendo assim por este motivo dá transação não efetuada.
Deve-se fazer essa conta em todos os produtos, principalmente com os produtos de valor abaixo de R$ 60,00 pois se a compra for no Boleto não vai fechar a conta.
Outro exemplo:
Um produto de R$ 20,00 reais
Com a comissão de 10%
Sua comissão vai ser de R$ 2,00
No boleto o PagSeguro desconta -R$ 3,50
Não fecha a conta pois não dá para tirar R$ 3,50 de R$ 2,00 por isso transação não efetuada.
Outro exemplo:
Um produto de R$ 60,00 reais
Com a comissão de 17%
Sua comissão vai ser de R$ 10,20
No boleto o PagSeguro desconta -R$ 3,50
Ficando de comissão R$ 6,70
Assim a conta fecha e a transação é efetuada com split de pagamentos.
Lembrar sempre que se o cliente comprar no boleto o PagSeguro vai tirar da sua comissão o valor de R$ 3,50
Se você tem produtos no marketplace a venda abaixo de R$ 60,00, deve optar por vende-los somente via cartão de crédito pois o mesmo cobra sobre percentual e a conta fecha, coloque na descrição do produto para que o cliente saiba disso quando escolher o produto.
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