Transação não efetuada, o que houve?

Modified on Wed, 22 Feb, 2023 at 1:32 PM

Vamos analisar as opções, um dos motivos que ocorrem com frequência a Transação não efetuada é quando a comissão recebida pelo marketplace  não é o suficiente para pagar o valor do boleto para o PagSeguro e a comissão da plataforma quando houver.

 

Vamos explicar:

Se a compra for feita por boleto deve se atentar que a comissão recebida precisa ser o suficiente para arcar com os custos da operação para gerar a transação e o split de pagamento.

 

Exemplo:

Comissão configurada para uma loja em 10%

Produto custando R$ 10,00

R$10,00 / 100 x 10 = R$ 1,00

(O valor do produto dividido por 100 x a porcentagem do Mktp)

Se a comissão foi R$ 1,00 como o PagSeguro vai tirar a taxa do boleto de R$ 3,50 de R$ 1,00 ?

Sendo assim por este motivo dá transação não efetuada.

 

Deve-se fazer essa conta em todos os produtos, principalmente com os produtos de valor abaixo de R$ 60,00 pois se a compra for no Boleto não vai fechar a conta.  

 

Outro exemplo:

Um produto de R$ 20,00 reais

Com a comissão de 10%

Sua comissão vai ser de R$ 2,00

No boleto o PagSeguro desconta -R$ 3,50 

Não fecha a conta pois não dá para tirar R$ 3,50 de R$ 2,00 por isso transação não efetuada.

 

Outro exemplo:

Um produto de R$ 60,00 reais

Com a comissão de 17%

Sua comissão vai ser de R$ 10,20

No boleto o PagSeguro desconta -R$ 3,50 

Ficando de comissão R$ 6,70

Assim a conta fecha e a transação é efetuada com split de pagamentos.

 

Lembrar sempre que se o cliente comprar no boleto o PagSeguro vai tirar da sua comissão o valor de R$ 3,50 

 

Se você tem produtos no marketplace a venda abaixo de R$ 60,00, deve optar por vende-los somente via cartão de crédito pois o mesmo cobra sobre percentual e a conta fecha, coloque na descrição do produto para que o cliente saiba disso quando escolher o produto.

 

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